Interactive Dialogue and PR 2.0

블로그 명: TURN ON TOMORROW(http://www.samsungtomorrow.com)

블로그 운영 목표: ‘세계와 사람 그리고 제품이 엮어내는 이야기’를 주제로 고객과 대화하는 커뮤니케이션 플랫폼을 지향, 일방적 정보전달이 아닌 고객과 함께 이야기를 나누데 중점을 두는 것을 목적으로 함

블로그 주제: 세계와 사람 그리고 제품이 엮어내는 이야기

블로그 운영 기본 현황:

-       ‘삼성전자 블로그 방문을 환영합니다’라는 공지로 2월 3일 첫번째 글 포스팅

-       공지사항 2건, 블로그 포스트 7건 등 총 9건 포스팅

-       7건의 블로그 포스트는 삼성전자 기업 블로그 운영팀의 이름으로 작성된 글

-       플리커, 유투브, 페이스북, 트위터, 미투데이, 딜리셔스 등 다양한 소셜 미디어 채널과 링크로 연계

-       삼성전자 세부 브랜드, 벤쿠버 올림픽 등 삼성 비즈니스 연관 마이크로사이트, 커뮤니티 사이트 등 링크

-       사내 임직원 파워 블로거 60여명이 필진으로 참여하며, 이들과 함께 블로그 운영에 참여해주실 파워 운영진과 리포터를 모집하여 운영되는 팀 블로그 형식

블로그 카테고리: 세계·세계인 (Cosmopolitan),  다이나믹 스포츠 (Dynamic Sports), 오픈 스퀘어 (Open Square), 피플 스케치 (People Sketch), 마음과 마음 (Warm Hearts) 등 총 5개 카테고리로 구성

주요 포인트:

l  전체적으로 삼성을 상징하는 파란색 톤으로 배경을 구성하고, 삼성 임직원 및 관련 사람들의 얼굴 사진을 메인으로 구성한 점이 깔끔하게 보입니다.

l  기업 블로그에 링크된 소셜 미디어들의 URL을 Samsung tomorrow 키워드로 통일하기 위해 노력하였고, 기존에 런칭되어 운영되고 있는 기업 블로그와 다르게 메인 소셜 네트워크 사이트로서 페이스북을 연계한 점이 돋보입니다.

기대 포인트:

l  삼성전자의 기업 블로그 운영 정책을 살펴보면, 오픈 코멘트 및 트랙백 정책을 표방하고 있습니다. 기업의 이슈가 발생할 시 블로거들이 가장 많이 살펴보는 부분이 부정적 댓글에 대한 기업의 관여 정도인데, 삼성전자 기업 블로그 코멘트 및 트랙백 정책을 테스트해보고자 하는 시도들이 있을 듯 합니다.

l  총 7개의 블로그 포스트를 살펴보면, 대부분의 글들은 인터뷰 형식으로 블로그 운영팀의 이름으로만 작성되어 있습니다. 이는 자칫 삼성전자의 사내보 같다는 인상을 남겨줄 수 있기 때문에, 다양한 필진의 이름으로 다양한 컨텐츠 작성이 필요해 보입니다.

l  원래 블로고스피어 대화법 중에 아주 중요한 것이 운영하는 블로그 혹은 외부 자료에 링크를 걸어주어야 하는데, 전체 글중에 링크로 처리된 자료가 눈에 띄지 않습니다. 링크를 통한 대화 교류가 조만간 추가 되리라 기대해봅니다.

2009년까지 삼성전자의 블로고스피어 대화 참여 방식은 브랜드 연관 블로그를 오픈하고, 리뷰 컨텐츠 형식의 외부 블로거들의 글들을 모아 브랜드 연관 키워드 검색시 노출하는 방식으로 운영되어 왔습니다. 기존의 브랜드 블로그와 현재 런칭하는 기업 블로그가 차별화를 가져가기 위해서는 삼성전자 내부 임직원들의 활발한 참여가 꼭 필요한 사항인데, 어떻게 풀어낼지도 주목되고요.

국내 IT 산업을 대표하는 기업들 중 기업 블로그를 런칭 운영해온 SK Telecom LG전자, LG Telecom, KT 등 기업들과 어떤 차별점 및 발전 방향을 제시해줄지도 기대됩니다.

마지막으로, 국내 블로고스피어 대화에 새롭게 합류한 삼성전자 기업 블로그의 런칭을 환영하며, 블로그 운영진 및 필진들의 멋진 활약 기대해봅니다!

삼성전자 기업 블로그로 이동 링크: TURN ON TOMORROW